Комикс для
сервиса «Пакет»
сервиса «Пакет»
performance
Как история про Лорда Переплатоффа объяснила разницу между программами лояльности X5
О клиенте
«X5 Клуб» и сервис «Пакет» — два проекта X5. Оба помогают получать выгоду, но делают это по-разному. «X5 Клуб» — программа лояльности с бонусами и акциями. Сервис «Пакет» — позволяет получать повышенный кешбэк и открывает доступ к дополнительным предложениям в магазинах X5.
Запрос
Показать пользователям, общие точки сервисов и то, как один дополняет другой. При этом сделать это не через сухую инструкцию, а через живой контент, который привлечет новую аудиторию.
Задачи
- Разработать концепцию комикс-сериала;
- Привлечь художника-комиксиста для коллаборации;
- Выстроить сюжет так, чтобы объяснить выгоды через действия персонажей;
- Организовать переток аудитории между сообществами.
Вселенная
Совместно с автором мы придумали альтернативный мир, где нет скидок, кешбэка и программ лояльности. Вместе с героями пользователь попадает в эту реальность, видит, к чему приводит отсутствие выгоды, и постепенно понимает, как работает система.
Персонажи
Главные герои — Мария и Степан. Парень действует эмоционально, первым замечает абсурд и запускает изменения. Мария — рациональная, анализирует и объясняет, как работает выгода. Их антагонист — Лорд Переплатофф, олицетворяет старые порядки и страх перед переменами.
Визуальная стилистика
Для работы над комиксом мы пригласили художницу Bird Born. Ее стиль с мягкими формами, выразительными персонажами и визуальными метафорами идеально подошел для задачи.
Художница предложила авторскую визуальную драматургию, а мы доработали сценарные ходы, усилили смыслы и добавили бренд-акценты.
Художница предложила авторскую визуальную драматургию, а мы доработали сценарные ходы, усилили смыслы и добавили бренд-акценты.
Сценарий
Комикс выстроили как сериал с четкой логикой. В начале герои сталкиваются с миром без выгоды. Дальше сюжет усложняется: попытки изменить систему, недоверие жителей, сопротивление Лорда. В финале — открытое противостояние и переломный момент. Каждый эпизод раскрывал тему глубже предыдущего, оставаясь частью единой истории.
Отсылки и пасхалки
В сценарий комикса мы заложили отсылки и визуальные юмористические акценты — это отдельный слой, который усиливает вовлечение. В диалогах появлялись намеки на популярные мемы и интернет-контекст.
Эти детали делали мир живым и многослойным. Комикс можно было читать как историю, а можно было рассматривать глубже, находя новые смыслы и шутки при повторном просмотре.
Эти детали делали мир живым и многослойным. Комикс можно было читать как историю, а можно было рассматривать глубже, находя новые смыслы и шутки при повторном просмотре.
Продвижение
Каждая серия выходила на площадке одного из партнеров. Чтобы узнать финал, подписчикам нужно было переходить между сообществами — так переток аудитории происходил естественно.
Ключевым каналом стало сообщество Bird Born во ВКонтакте с аудиторией более 220 000 подписчиков. Оттуда пользователи переходили к «Пакету» и X5 Клубу. Дополнительно мы запустили конкурс с розыгрышем техники для тех, кто дошел до финала.
Ключевым каналом стало сообщество Bird Born во ВКонтакте с аудиторией более 220 000 подписчиков. Оттуда пользователи переходили к «Пакету» и X5 Клубу. Дополнительно мы запустили конкурс с розыгрышем техники для тех, кто дошел до финала.
Дополнительно мы запустили конкурс с розыгрышем техники для тех, кто дошел до финала. Механика поддерживала интерес к каждому выпуску и мотивировала проходить весь путь внутри экосистемы проекта.
Результат
Мы создали комикс-сериал, который удерживал внимание аудитории на протяжении нескольких месяцев. История помогла нативно объяснить разницу между сервисами без прямых призывов. Формат сериала обеспечил естественный переток аудитории между сообществами и сформировал устойчивый интерес к проекту.
— Более 500 000 охваченных пользователей
— 2 604 новых подписчика у сообщества «Пакет»
— Количество лайков выросло на 36% (+10 763)
— Количество репостов выросло на 92% (+1 557)
— ER вырос на 18%
— Более 500 000 охваченных пользователей
— 2 604 новых подписчика у сообщества «Пакет»
— Количество лайков выросло на 36% (+10 763)
— Количество репостов выросло на 92% (+1 557)
— ER вырос на 18%