ЖК «Нордик»
strategy
Как мы разработали SMM-стратегию для девелопера из Хабаровска и развеяли мифы о «панельках»
Осторожно, спойлер!
О клиенте
Жилой комплекс «Нордик» — это современный проект комфорт-класса, созданный с учетом скандинавских архитектурных традиций и адаптированный к дальневосточному климату. Строят панельные дома.
ЖК расположен в экологически благополучном Кировском районе Хабаровска, в 15 минутах от центра. При реализации проекта применяются надежные материалы и современные технологии, обеспечивающие высокое качество, энергоэффективность и комфорт для жителей.
ЖК расположен в экологически благополучном Кировском районе Хабаровска, в 15 минутах от центра. При реализации проекта применяются надежные материалы и современные технологии, обеспечивающие высокое качество, энергоэффективность и комфорт для жителей.
Запрос
Повысить узнаваемость бренда и доверия к его продукту, развеев стереотипы о «панельках». Увеличить количество подписчиков в соцсетях, а также охваты и ER. Поднять продажи за счет роста переходов из социальных сетей на сайт и звонков в колл-центр.
На тот момент компания находилась в процессе ребрендинга, поэтому ее соцсети были посвящены единственному проекту — ЖК «Нордик». В условиях высокой конкуренции это снижало доверие потенциальных клиентов.
На тот момент компания находилась в процессе ребрендинга, поэтому ее соцсети были посвящены единственному проекту — ЖК «Нордик». В условиях высокой конкуренции это снижало доверие потенциальных клиентов.
период работы:
апрель-май 2025
Аналитика
Анализ ситуации «до»
Анализ ситуации «до»
Рубрикатор ограничен продающими и партнерскими постами. Не хватает имиджевого и вовлекающего контента для укрепления доверия и раскрытия УТП.
Ярко выраженный Tone of Voice отсутствует. Преобладают клише и восторженная тональность с избытком эмоциональных выражений.
Многие комментарии и вопросы остаются без ответа. Негатив не модерируется. В Telegram отключена возможность комментирования.
Злоупотребление эмодзи мешают восприятию текста.
В визуальном оформлении отсутствуют фирменные элементы, что снижает узнаваемость бренда. Он разрозненный и перегруженный.
Ярко выраженный Tone of Voice отсутствует. Преобладают клише и восторженная тональность с избытком эмоциональных выражений.
Многие комментарии и вопросы остаются без ответа. Негатив не модерируется. В Telegram отключена возможность комментирования.
Злоупотребление эмодзи мешают восприятию текста.
В визуальном оформлении отсутствуют фирменные элементы, что снижает узнаваемость бренда. Он разрозненный и перегруженный.
Целевая аудитория
Ядро аудитории — «Независимые» — самостоятельные, инициативные люди, которые ценят качество, современные технологии и практичность. Для них важны логика, личный опыт и соответствие продукта их статусу.
Черты «Независимых» и «Традиционалистов» сочетают родители, покупающие квартиру для ребенка. Они рациональны, но консервативны, ценят безопасность, финансовую стабильность и минимизацию рисков.
Черты «Независимых» и «Традиционалистов» сочетают родители, покупающие квартиру для ребенка. Они рациональны, но консервативны, ценят безопасность, финансовую стабильность и минимизацию рисков.
Конкуренты
Анализ конкурентов показал, что большинство застройщиков слабо используют ВКонтакте для активного продвижения, ограничиваясь органическим ростом аудитории.
Мы предлагаем отстроиться от конкурентов через эмоциональное позиционирование. Вместо шаблонных тем надежности и комфорта делаем акцент на трансформации и вдохновении:«Создаем будущее, в котором хочется жить».
Мы предлагаем отстроиться от конкурентов через эмоциональное позиционирование. Вместо шаблонных тем надежности и комфорта делаем акцент на трансформации и вдохновении:«Создаем будущее, в котором хочется жить».
Решение
Креативная концепция
Креативная концепция
Мы создали концепцию, которая выходит за рамки стандартных обещаний. Вместо шаблонных тем «надежности» и «комфорта» мы предложили философию «Создаем будущее, в котором хочется жить».
Мы придумали, как визуально и текстуально поддержать эту идею: разработали скандинавский визуал с элементами строительных панелей, чтобы подчеркнуть современность и экологичность. Сделали акцент на качестве жизни, а не на квадратных метрах.
Мы придумали, как визуально и текстуально поддержать эту идею: разработали скандинавский визуал с элементами строительных панелей, чтобы подчеркнуть современность и экологичность. Сделали акцент на качестве жизни, а не на квадратных метрах.
Позиционирование
Мы позиционируем ЖК «Нордик» через архетип «Маг» — как визионера, который не просто строит дома, а создает пространства, меняющие жизнь к лучшему. Акцент делаем на трансформации и вдохновении.
Ценности бренда — визионерство, вдохновение и изменение жизни к лучшему — отражаются в каждом аспекте коммуникации.
Ценности бренда — визионерство, вдохновение и изменение жизни к лучшему — отражаются в каждом аспекте коммуникации.
Визуальная концепция
Логотип. В аватарке используется укрупненная версия логотипа для более быстрого и легкого узнавания.
Цветовая палитра была оптимизирована и адаптирована для цифровой среды, чтобы создать более чистые и контрастные оттенки, которые лучше работают в соцсетях.
Графические элементы. Ключевым является рамка с закругленными углами. Она создает ощущение блочной структуры и иллюстрирует концепцию панельной технологии.
Типографика. Hibana — четкая геометрия, поддержка логотипа и блочной графики.
Фотостиль. Для изображения здания — чистые ракурсы, свободные от лишних объектов. Люди на фото — эмоциональные и живые, чтобы передавать энергию. Все изображения в тёплых, слегка приглушенных тонах.
Цветовая палитра была оптимизирована и адаптирована для цифровой среды, чтобы создать более чистые и контрастные оттенки, которые лучше работают в соцсетях.
Графические элементы. Ключевым является рамка с закругленными углами. Она создает ощущение блочной структуры и иллюстрирует концепцию панельной технологии.
Типографика. Hibana — четкая геометрия, поддержка логотипа и блочной графики.
Фотостиль. Для изображения здания — чистые ракурсы, свободные от лишних объектов. Люди на фото — эмоциональные и живые, чтобы передавать энергию. Все изображения в тёплых, слегка приглушенных тонах.
Tone of voice
Мы предложили клиенту общаться с потенциальными клиентами оптимистично и вдохновленно, но при этом убедительно — транслировать ясные и захватывающие сообщения про видение будущего.
Новый тон — это баланс между яркой мечтой и понятными решениями, словно мы раскрываем секреты идеального пространства.
Новый тон — это баланс между яркой мечтой и понятными решениями, словно мы раскрываем секреты идеального пространства.
Рубрикатор
Мы разработали рубрикатор на основе воронки AARRR, который последовательно ведет аудиторию от первого знакомства с брендом до принятия решения о покупке.
Каждая рубрика решает конкретную задачу и усиливает общую коммуникационную стратегию.
Тренды. Привлекаем новую аудиторию через виральный контент и розыгрыши. Трендовые видео и акции повышают узнаваемость бренда.
Демонстрация УТП. Показываем сильные стороны проекта через жизненные сценарии. Это помогает аудитории представить себя в ЖК «Нордик».
Имидж. Формируем эмоциональную связь с брендом через трансляцию ценностей компании и знакомство с командой. Это укрепляет доверие и поддерживает репутацию надежного застройщика.
Технологии. Развеиваем сомнения рациональными аргументами: демонстрируем материалы, инженерные решения и подход к строительству.
Выгода. Стимулируем действие: подробно объясняем акции, ипотечные программы и ограниченные предложения. Это снижает барьеры и создает ощущение выгоды, ускоряя принятие решений.
Истории жителей. Укрепляем лояльность через реальные отзывы и опыт тех, кто уже живет в ЖК «Нордик». Искренние истории повышают доверие.
Каждая рубрика решает конкретную задачу и усиливает общую коммуникационную стратегию.
Тренды. Привлекаем новую аудиторию через виральный контент и розыгрыши. Трендовые видео и акции повышают узнаваемость бренда.
Демонстрация УТП. Показываем сильные стороны проекта через жизненные сценарии. Это помогает аудитории представить себя в ЖК «Нордик».
Имидж. Формируем эмоциональную связь с брендом через трансляцию ценностей компании и знакомство с командой. Это укрепляет доверие и поддерживает репутацию надежного застройщика.
Технологии. Развеиваем сомнения рациональными аргументами: демонстрируем материалы, инженерные решения и подход к строительству.
Выгода. Стимулируем действие: подробно объясняем акции, ипотечные программы и ограниченные предложения. Это снижает барьеры и создает ощущение выгоды, ускоряя принятие решений.
Истории жителей. Укрепляем лояльность через реальные отзывы и опыт тех, кто уже живет в ЖК «Нордик». Искренние истории повышают доверие.
Продвижение
Для продвижения ЖК «Нордик» мы предложили использовать комплексный подход, ориентируясь на воронку AARRR.
ВКонтакте
Основные инструменты — таргетированная реклама и посевы в тематических сообществах. На начальном этапе запускаем охватные кампании, знакомящие с застройщиком и преимуществами проекта. Для роста аудитории используем конкурсы и розыгрыши с механиками репостов и отметок друзей.
Работа с блогерами и медиа
Выбираем инфлюенсеров и местные медиа, соответствующие ценностям бренда. Критерии: аудитория из целевых регионов, темы — семья, лайфстайл, недвижимость, высокие показатели вовлеченности.
Коллаборации
Совместный проект с мультипликационной студией «Мечталет» — цикл публикаций о переезде героев в ЖК «Нордик» с участием олененка-талисмана комплекса. Дополняем конкурсом с мерчем для привлечения аудитории.
ВКонтакте
Основные инструменты — таргетированная реклама и посевы в тематических сообществах. На начальном этапе запускаем охватные кампании, знакомящие с застройщиком и преимуществами проекта. Для роста аудитории используем конкурсы и розыгрыши с механиками репостов и отметок друзей.
Работа с блогерами и медиа
Выбираем инфлюенсеров и местные медиа, соответствующие ценностям бренда. Критерии: аудитория из целевых регионов, темы — семья, лайфстайл, недвижимость, высокие показатели вовлеченности.
Коллаборации
Совместный проект с мультипликационной студией «Мечталет» — цикл публикаций о переезде героев в ЖК «Нордик» с участием олененка-талисмана комплекса. Дополняем конкурсом с мерчем для привлечения аудитории.
Результат
Мы разработали SMM-стратегию, которая закладывает основу для будущего ребрендинга девелопера. Ценности и ключевые сообщения, сформулированные для ЖК «Нордик», станут ядром позиционирования компании после преобразований.
Внедренная имиджевая рубрика о команде, технологиях строительства и миссии компании уже формирует доверие и плавно смещает фокус с конкретного проекта на бренд в целом.
Это обеспечивает плавный переход между текущим и новым позиционированием. Аудитория воспримет изменения как логичное развитие бренда, а не резкий разрыв с привычным образом, что сохранит лояльность и доверие.
Внедренная имиджевая рубрика о команде, технологиях строительства и миссии компании уже формирует доверие и плавно смещает фокус с конкретного проекта на бренд в целом.
Это обеспечивает плавный переход между текущим и новым позиционированием. Аудитория воспримет изменения как логичное развитие бренда, а не резкий разрыв с привычным образом, что сохранит лояльность и доверие.