УБРиР
smm
Выстроили единую систему коммуникации,
обновили визуальный стиль и увеличили
вовлечённость без рекламного бюджета
О клиенте
УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития) — один из крупнейших федеральных банков России, основанный в 1990 году. Сегодня УБРиР обслуживает сотни тысяч частных клиентов и представителей бизнеса по всей России, предлагая широкий спектр финансовых продуктов и сервисов.
cроки работы:
июль 2025 — июнь 2026
Запрос
Банк искал команду, способную сохранить и развивать текущие показатели без использования рекламного продвижения.
Цель
Задачи
ведение Telegram, ВКонтакте и Одноклассников
разработка единой контент-стратегии, обновление
визуальной системы и ToV
улучшение показателей вовлечённости без рекламного бюджета
Создать единую контент- и визуальную систему для социальных сетей, сделать коммуникацию более понятной и узнаваемой.
Обеспечить стабильное производство контента и рост вовлечённости аудитории.
Обеспечить стабильное производство контента и рост вовлечённости аудитории.
Решение
Это помогло нам понять, какие форматы уже работают,
где есть точки роста и на чём строить новую
контент-стратегию.
Аналитика
Мы начали работу с погружения в проект: изучили действующие социальные сети банка, конкурентов и поведение аудитории.
Контент-стратегия
Чтобы контент был разнообразным и полезным, мы выстроили систему рубрик. В неё вошли материалы о продуктах банка, публикации по финансовой грамотности и кибербезопасности, развлекательные механики,
новости и инфоповоды. Для каждой площадки подготовили отдельный контент-план с учётом интересов аудитории и регулярно корректировали его на основе аналитики.
Каждая рубрика решала свою задачу:
Рассказывали о районе, его событиях и инициативах
Удержание интереса
к контенту
Инфоповод
Развлекательная
Вовлечение аудитории
через пользу
Полезная
Продвижение продуктов УБРиР
Продуктовая
Tone of Voice
Мы ушли от сложного банковского языка в пользу живого общения: говорили на «ты», объясняли финансовые продукты простыми словами, не боялись шутить, оперативно реагировали на инфоповоды и адаптировали тренды под бренд банка.
При этом сохранили экспертность, надёжность и доверие, которые ожидают от банка.
При этом сохранили экспертность, надёжность и доверие, которые ожидают от банка.
Визуальная система
Нам удалось создать единую визуальную систему для всех социальных сетей. Мы объединили фирменный стиль УБРиР с современными иллюстрациями, AI-графикой, фотографиями сотрудников и карточками для полезного контента.
Благодаря этому публикации стали узнаваемыми, а коммуникация — цельной на всех площадках.
Благодаря этому публикации стали узнаваемыми, а коммуникация — цельной на всех площадках.
Комплексное ведение
Каждый месяц готовили контент-планы, создавали тексты и визуалы, публиковали материалы и анализировали результаты.
Помимо ведения социальных сетей, разрабатывали контент для персональных коммуникаций банка, поддерживали единый стиль во всех каналах и оперативно работали с модерацией сообществ.
Помимо ведения социальных сетей, разрабатывали контент для персональных коммуникаций банка, поддерживали единый стиль во всех каналах и оперативно работали с модерацией сообществ.
Так определили самые эффективные механики — корпоративные инфоповоды, игровые форматы, материалы по финансовой грамотности и кибербезопасности. Именно они стали основой дальнейшей контент-стратегии.
Постоянная оптимизация
На протяжении всего проекта мы постоянно тестировали новые форматы, следили за реакцией аудитории и масштабировали только те решения, которые показывали лучшие результаты.
Результат
За год работы мы выстроили единую систему SMM для трёх площадок банка, обновили коммуникацию и создали масштабируемую контент-стратегию, не используя рекламный бюджет.
Сделали посты с интерактивными
механиками и корпоративные
инфоповоды лидерами по вовлеченности
Просмотры увеличились в 2,6 раза
ER вырос в 1,6 раз
Количество лайков выросло в 2,2 раза
относительно июня 2025
В 1,7 раза больше реакций